Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros Frete Grátis para todo Brasil nas compras acima de $249,90|Dividimos suas compras em ate 2x sem juros

Trocas e Devoluções

Olá, Maravilhosas!

Queremos garantir que vocês tenham a melhor experiência de compra conosco. Logo abaixo , estaremos disponibilizando informações detalhadas sobre nossa política de troca e devolução para que vocês possam fazer suas compras com total confiança.

Fiquem atentas as informações abaixo e ao  nosso site para mais detalhes. Se tiverem qualquer dúvida, não hesitem em nos contatar.

Obrigado por escolher a USEANA e por sua confiança!

Política de Trocas e Devoluções

1. Prazo 

  • Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.Caso não atenda esse prazo não sera possivel realizar a troca ou devolução.
  • Após a solicitação temos ate 48 horas úteis para responder ok?

  • Se o produto apresentar defeito ou se for uma desistência dentro do prazo de arrependimento (7 dias corridos para compras online), o estorno deve ser feito em um prazo razoável, que normalmente varia entre 7 e 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento. 

2. Condições 

  • Devido à natureza dos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções de lingerie que tenha sido experimentada ou cujo lacre tenha sido violado por motivos de higiene.
  • Não realizamos trocas de calcinhas avulsas.
  • Não realizamos trocas de produtos promocionais
  • Para ser elegível para troca ou devolução, o item deve estar em condições originais, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas.

3. Procedimento para Trocas:

  • Na primeira troca, o frete de envio é por nossa conta (cortesia), e o frete de retorno é por conta do cliente. Essa é a nossa forma de facilitar o processo e garantir uma experiência de compra mais tranquila para você.

  • Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] para iniciar o processo de troca.
  • Forneça o número do pedido e detalhes do item que deseja trocar.

4. Procedimento para Devoluções:

  • Solicite a devolução através do e-mail [email protected] e inclua o número do pedido e a razão da devolução.
  • Após o recebimento e análise do item, processaremos o reembolso para o método de pagamento original em até 7 dias úteis.
  • O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja defeituoso ou incorreto.

5. Itens Defeituosos ou Incorretos:

  • Se você receber um item defeituoso ou incorreto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente.
  • Oferecemos a troca ou devolução sem custo adicional para itens defeituosos ou errados.

6. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução:

  • Lingerie que foi usada ou cujo lacre de higiene foi violado.
  • Produtos comprados em promoção ou com desconto, a menos que estejam defeituosos.

7. Contato:

  • Para iniciar uma troca ou devolução ou para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsaap 34988319611

8. Alterações na Política:

  • Esta política pode ser atualizada ocasionalmente. Recomendamos que você revise nossa política antes de fazer uma compra.